プライバシーポリシー

割烹温泉観音湯 やわらぎ（以下「当館」）は、当館ウェブサイトおよび当館サービスの利用に際して取得する個人情報について、以下のとおり定めます。

1. 取得する個人情報

当館は、以下の情報を取得することがあります。

（1）お問い合わせ・予約時に取得する情報

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ご予約内容・お問い合わせ内容

（2）宿泊時に取得する情報（旅館業法に基づく）

• 宿泊者の氏名
• 住所

※上記は旅館業法および関係法令に基づき取得・保存するものです。

（3）自動取得情報

• IPアドレス
• Cookie情報
• 閲覧履歴・アクセスログ

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 宿泊契約の履行およびサービス提供
• 予約管理・本人確認・館内運営管理
• 旅館業法その他法令に基づく義務の履行
• お問い合わせへの対応
• サービス向上および利用状況の分析
• 不正行為防止・安全確保
• 緊急時の連絡対応

3. 第三者提供について

当館は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全育成の推進のため特に必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

4. 業務委託について

予約管理システム、決済サービス、ウェブ管理会社等へ業務を委託する場合があります。その際は、適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底いたします。

5. 安全管理措置

当館は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

• アクセス制限の実施
• 管理責任者の設置
• 書面名簿の施錠保管
• 電子データの適切な管理

6. Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、利便性向上および利用状況分析のためCookieを使用することがあります。また、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスを利用する場合があります。Cookieの使用はブラウザ設定により拒否可能です。

7. 個人情報の開示・訂正・削除等

利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応いたします。

8. 法令遵守および見直し

当館は、個人情報保護法、旅館業法その他関連法令を遵守し、本ポリシーを適宜見直し改善いたします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。